Sisällysluettelo

Pelaamisen Turvallisuus ja Vastuullisuus

Casinova toimelee täysin lain mukaisesti maltalaisen peliluvan alaisuudessa (MGA/B2C/394/2017), mikä turvaa asiakkaillemme ylimmän asteen tietoturvan ja suojan. Lisenssimme vaatii toimintaamme noudattamaan vaativia säännöksiä pelaajien talletusten turvaamisesta, oikeudenmukaisesta toiminnasta sekä vastuullisen pelihuvin säännöistä. Jokainen tiedot salataan vahvan 256-bittisen SSL-tekniikalla, joka tekniikka on yhtä kuin rahoituslaitostason suojausta.

Vastuullinen pelaaminen on meille ensisijainen tavoite. Tarjoamme välineitä, joilla käyttäjät pystyvät hallita pelikäyttäytymistään vaikuttavasti. Pystyt säätämään maksimitallennuksia, häviörajoja tai peliaikoja koska vain pelitilisi valinnoista. Tarjoamme samoin vaihtoehdon tilapäiseen tai lopulliseen itsesulkuun, mikäli koet tarvitsevasi taukoa pelaamisesta.

Asiakkaiden Suojatoimet

  • Limiittien asettaminen – Aseta päiväkohtaiset, viikoittaiset tai kk- rajoitukset, jotka summaltaan sopivat omaan rahatilanteeseen
  • Pelisessioiden aikarajoitukset – Saat itsestään tulevan tiedonannon, kun olet ollut viettänyt pelaten määrittämäsi ajanhetken
  • Todellisuustarkistukset – Systeemi ilmoittaa säännöllisesti peliajasta ja hävitystä rahamäärästä
  • Tauotus – Voit lukitsemaan pelitilisi määräajaksi tai lopullisesti yhden napsautuksen avulla
  • Lasten suojaus – Vahva ikävarmistusprosessi torjuu lasten käytön sivustollemme

Laaja Pelivalikoimamme

Pelimäärä tarjoaa yli 3000 vaihtoehtoa kansainvälisten johtavilta studioilta. Yhteistyökumppaneinamme ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic, Evolution Gaming ja Yggdrasil. Kaikki saatavilla olevat pelimme varmennetaan säännöllisesti riippumattomien 3.) osapuolten tahojen kautta, tarkoituksena pystymme varmistamaan reilun ja ennakoimattoman finaalin jokaisen yksittäisessä pelissä.

casinova uudistaa valikoimaansa joka viikko uusilla peleillä, täten käyttäjillamme on aina tarjolla viimeisintä viihdettä. Pelien osastot on ryhmitelty helposti, ja vaikuttava etsintä avustaa etsimään favoriitit nopeasti.

Luokka
Nimikkeiden Määrä
Parhaat Valmistajat
RTP-alue
Hedelmäpelit 2400+ NetEnt, Pragmaattinen Play, Play’n GO 94-98%
Pottipelit 150+ Microgaming, NetEnt, Red Tiger Gaming 92-96%
Livekasino 200+ Evoluutio Gaming, Ezugi, Pragmatic 97-99.5%
Klassikkopelit 180+ NetEnt, Microgaming, Playtech 95-99%
Videopokeripelit 45+ Microgaming, NetEnt 96-99.5%

Live-kasinokokemus

Suoratoisto-osastomme mahdollistaa autenttisen pelielämyksen oman olohuoneestasi lähtöisin. Koulutetut jakajat isännöivät kierroksia reaaliajassa HD-laadulla, ja kykenette kommunikoida heidän kanssaan viestin avulla. Livekasino tarjoaa jokaisen klassikoiden kuten ruletin, blackjack, baccarat ja Casino Hold’em. Mahdollistamme lisäksi yksilöllisiä pelishoweja, kuten Crazy, Monopoli Live ja Dream Catcher.

Nopeat ja Turvalliset Maksutavat

Tiedämme, että ripeät ja varmat rahansiirrot tuottavat pelaajillemme äärimmäisen tärkeitä. Siksi meillä on valinneet pelkästään varmimmat maksutoimittajat partnereiksi. Kaikki tehdyt tallennukset rekisteröidään silmänräpäyksessä, ja useimmat kotiutukset käsitellään 24 tuntien aikana.

Maksumenetelmä
Maksutapahtuma-aika
Kotiutusaika
Minimitallennus
Maksimitapahtuma
Visa/Mastercard Instant 1-3 päivää 10€ 5000€
Trustly Välitön 0-24h 10€ 10000€
MuchBetter Instant 0-24h 10€ 5000€
Skrill Heti 0-24h 10€ 10000€
Neteller Heti 0-24h 10€ 10000€
Paysafecard Välitön Ei mahdollista 10€ 1000€

Bonustarjoukset ja Edut

Sivustollamme jokaikisellä asiakkaalla on option nauttia kattavista bonustarjouksista. Uusien pelaajien paketissa sisältyy reilu talletusbonus että ilmaispyöräytyksiä top- sloteihin. Kampanjaehdot on ymmärrettävät ja realistiset, emmekä sivustolla näy piilotettuja sääntöjä tai mahdottomia kierrätysvaatimuksia.

Uskollisuusohjelmamme Tasot

  1. Pronssiluokka – Lähtötaso kaikille tuoreille pelaajille, takaa perus- edut ja viikoittaiset tarjoukset
  2. Hopea-taso – Avataan 1000€ panostuksella, takaa laadukkaammat jälleenlatauskampanjat ja nopeammat kotiutukset
  3. Kulta-taso – Tavoitetaan 5000€ pelaamisella, henkilökohtainen asiakasvastaava ja ainutlaatuiset kampanjat
  4. Platina-taso – Tavoitetaan 20000€ pelaamisella, VIP-tapahtumat ja yksilölliset bonukset
  5. Timantti-taso – Ainoastaan valikoiduille vip-jäsenille, maksimaalinen palvelutaso ja ainutlaatuiset edut

Palvelumme Tavoitettavuus

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa kotimaisella kielellä kaikkina päivänä aikaan 08:00-02:00. Henkilökuntamme rakentuu koulutetuista ammattilaisista, jotka henkilöt tulevat valmis avustamaan jokaisessa asioissa liittyvissä käyttäjätiliin, bonuksiin, maksuihin tai IT- haasteisiin. Saat yhteyden meihin suoran chatin, sähköpostin tai kontaktin avulla. Suora chat on ripeän menetelmä saada apua, ja tyypillinen vastausnopeutemme on alle kahden pari min.

Pidämme yllä myös kattavaa UKK-osiota, josta kohdasta saat ratkaisut tavallisimpiin asioihin. UKK uudistetaan jatkuvasti pelaajien vastausten pohjalta, jotta osio toimii maksimaalisen tehokkaasti. Pelaajiltamme vastaanotettu vastaus huomioidaan tosissaan, ja parannamme palveluamme jatkuvasti käyttäjien toiveidensa mukaisesti.