mainphoto24

Innhold

Velkommen hit til gaming-opplevelsen

På casino NV har vi vi skapt en komplett spillplattform som sammenfører oppdatert teknikk med dyp kunnskap av hva som norske kunder i realiteten etterspør. Våres løsning opererer under Malta Gaming Authority-lisens, noe som ivaretar strenge trygghetsregler og rettferdig gambling for alle våre brukere.

Man har utformet fullstendige gamingopplevelsen omkring tre hovedpilarer: mangfold i spillutvalg, åpne bonusvilkår og snarlig utbetaling av gevinst. Målet er det at hver eneste spiller skal oppleve komfort og underholdning når de logget inn på siden våres.

Spillbibliotek og produsenter

Spillbiblioteket hos oss omfatter mer enn 2500 forskjellige titler spredt på slots, table games, direkte casino og progressive jackpots. Man samarbeider med mer enn 40 anerkjente leverandører som gir spill av beste standard.

Spilltype
Mengde spilltitler
Anerkjente tilbydere
Utbetalingsprosent
Spilleautomater 1800 pluss NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO 94-98 prosent
Direkte casino Over 200 Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming 97-99%
Table games 350+ Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil 95-99.5 prosent
Jackpotspill 150 pluss NetEnt, Microgaming, Red Tiger 92-96%

Samtlige titler i spillutvalget vårt har vært gjennom omfattende kontroll for ærlighet og tilfeldighet. Vi benytter Random Number Generator-teknologi (RNG-teknologi) som er godkjent av eksterne testlaboratorier som eCOGRA og iTech og iTech Labs.

Automater med spesielle funksjoner

Slots-utvalget vårt går fra klassiske fruktmaskiner til avanserte videospilleautomater med mange bonusfunksjoner. Vi fornyer spillutvalget jevnlig med ferske lanseringer, således at brukerne alltid har adgang til de aller siste titlene i casinoverdenen. Særlig ettertraktede er plattformens Megaways-automater som har mulighet til å tilby inntil 117 649 vinnerlinjer på et eneste eneste snurr.

Direkte casinoopplevelse

Direkte casinoavdelingen administreres av Evolution Gaming, som er en av verdens ledende leverandører av live- croupier-spill. Her kan spillerne spille på rulett-spill, 21, punto banco og diverse spillshow direkte fra studioer i Latvia og Malta og Malta. Alle live-spill sendes i HD-kvalitet med minimal forsinkelse.

Kampanjeprogrammet hos oss

Bonusstrukturen ved oss er designet for å skulle premiere såvel nye og etablerte kunder uten å gjemme vesentlig informasjon i innviklede betingelser. Man utøver full klarhet omkring wagering-krav og game contribution.

  • Velkomstpakke: Nye kunder får bonus på innskudd på de tre første tre innskudd med totalt opptil 5000 kroner i tillegg til 200 gratisspinn delt over fem dager
  • Hver uke cashback: Alle spillere tildeles uten ansøknad 10% cashback alle mandag på foregående ukers losses uten wagering
  • VIP-program: Medlemsprogrammet har 6 trinn med bedre benefits som dedikert personlig rådgiver, større uttakslimiter og eksklusive bonustilbud
  • Turnering hver eneste uke: Ukentlige konkurranser med premiepotter på til sammen minimum 50 000 kroner spredt på topp-plasserte 100 deltakere

Ett verifisert faktum knyttet til våre bonuser: Gjennomsnittlig wagering-krav befinner seg på 35x bonus-mengden, dette som er bransjestandard i følge en studie fra Malta Gaming Authority fra 2023. Man aksepterer også spill maks 50 kroner per spin når bonuspengene er aktiv, som er mer enn diverse konkurrentenes.

Bonustype
Øvre grense
Omsetningskrav
Tidsramme
Velkomstbonus første innskudd 2000 kr kr + 100 free spins trettifem x bonus 30 dager
Andre innskudd tusen fem hundre kroner kr + 50 spinn 35x bonus 30 dager dager
3. innskudd tusen fem hundre kroner kr + 50 spinn trettifem x bonus 30 dager dager
Hver uke cashback Ubegrenset Ingen krav syv dager
VIP- månedlig bonus Varierer etter rang tjuefem x bonus 30 dager

Betalingsmetoder og beskyttelse

Plattformens betalingsportefølje inkluderer samtlige oppdaterte transaksjonsmetoder som norske kunder ønsker. Vi har innført alle konvensjonelle banktransfer og moderne e-lommebøker for største mulig frihet.

  1. Bankkort: Visa-kort og Mastercard aksepteres med øyeblikkelig tilskriving på brukerkontoen
  2. E-lommebøker: Skrill, Neteller og MuchBetter prosesseres innen 24 timer for både deposits og withdrawals
  3. Bankoverføring: Rask banktransfer via Trustly som muliggjør rask verifikasjon og utbetaling på 1-2 hverdager
  4. Krypto: Bitcoin og Ethereum og Ethereum aksepteres med håndteringstid på inntil 12 timer

Samtlige transaksjon sikres av trehundreseksogfemti-bit krypteringsteknologi, tilsvarende teknologi som globale finansinstitusjoner anvender. Brukerinformasjon lagres på servere i EU-området som imøtekommer GDPR-kravene helt ut.

Utbetalingsprosessen våres

Plattformen har forenklet utbetalingsprosessen markant relativt med bransjenormen. Første uttak krever ID-verifisering som vanligvis godkjennes på sekse timer på virkedager. Senere uttaksforespørsler behandles umiddelbart når kontoen er fullstendig verifisert.

Mobilplattform og tilgjengelighet

Mobilutgaven av spillplattformen vår er utviklet med HTML5 som kjører problemfritt på samtlige devices på tvers av operativsystem. Omkring 70% av plattformens kunder benytter primært mobil eller tablet til til å spille, av den grunn har plattformen prioritert mobilopplevelsen høyt.

Fullstendige spillutvalget er tilgjengelig i mobilutgaven med identisk features som desktop. Transaksjoner, kundestøtte og kontoinnstillinger er helt integrert i mobile interface.

Kundestøtte og support

Supportteamet vårt er tilgjengelige via direktemeldinger chat 24/7 alle dager i året. Plattformen har norsktalende supportagenter klare i tidsrommet kl. 09:00 og 01:00 hver eneste dag. I tidsrom utenfor disse tidene håndteres chat av engelske supportagenter.

  • Direktemeldinger chat: Gjennomsnittlig response time på under to minutter med løsningsrate på førstegangskontakt henvendelse på åttisyv prosent
  • E-mail: Hjelp via epost med respons i løpet av 12 timer på arbeidsdager og 24 timer i helger
  • Kunnskapssenter: Omfattende FAQ med over 150 innlegg som omhandler vanlige spørsmål og utfordringer
  • Ring-tilbake-tjeneste: VIP-brukere kan reservere callback fra dedikerte personlig rådgiver på foretrukket tidsperiode

Kundeserviceteamet tar del i kontinuerlig opplæring i ansvarlig gaming og kan bistå brukere som vurderer å sette deposit limits, tapsgrenser eller velge time-out. Vi har self-exclusion fra en eneste måned opp til permanent utestengelse for spillere som har behov for det.